벳모아티비 FAQ

벳모아티비는 2018년에 설립된 스포츠 무료 중계 플랫폼(godfreytownsendmusic.com)으로, 모든 연령층을 대상으로 4K 고화질 스포츠 중계, 하이라이트 영상, 라이브스코어, AI 기반 분석 콘텐츠 등을 제공합니다. 회원가입 없이도 누구나 주요 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있으며, 회원 가입 시 커뮤니티 기능, 개인화된 알림, 고급 분석 데이터 등 모든 메뉴를 이용할 수 있습니다. 벳모아티비는 축구, 농구, 야구, 배구, 테니스 등 다양한 스포츠를 다루며, 글로벌 스포츠 팬 커뮤니티를 지향합니다.

회사는 「저작권법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방송통신위원회 규정」 등 관련 법령을 준수하며, 방송사 및 스포츠 단체와의 정식 라이선스 계약을 통해 콘텐츠를 제공합니다.

네, 회원 가입 없이도 벳모아티비의 핵심 서비스를 이용할 수 있습니다. 비회원은 다음 콘텐츠를 무료로 이용 가능합니다:

• 4K 고화질 실시간 스포츠 중계
• 하이라이트 영상
• 라이브스코어 및 기본 경기 데이터

다만, 커뮤니티 기능(포럼, 댓글, 채팅), AI 기반 분석 콘텐츠, 개인화된 경기 일정 알림 등은 회원 가입 후 이용 가능합니다. 회원 가입은 무료이며, 이메일과 닉네임만으로 간단히 완료할 수 있습니다.

4K 고화질 중계를 원활히 시청하려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 인터넷 속도: 최소 25Mbps 이상의 안정적인 인터넷 연결(유선 또는 고속 Wi-Fi 권장)
• 기기 사양: 4K 해상도를 지원하는 디스플레이(스마트 TV, 모니터, 최신 스마트폰 등) 및 최신 브라우저(Chrome, Safari, Edge 등)
• 플레이어 설정: 벳모아티비 플레이어에서 화질 설정을 “4K”로 수동 선택(기본값은 자동 조정)

네트워크 상태가 불안정할 경우, 적응형 비트레이트(ABR) 기술로 HD(1080p) 또는 SD(720p) 화질로 자동 조정됩니다.

화질 저하 또는 끊김 현상은 주로 다음 원인으로 발생할 수 있습니다:

• 인터넷 연결 불안정: 느린 속도(25Mbps 미만) 또는 Wi-Fi 신호 약화로 스트리밍 품질 저하
• 기기 성능 부족: 오래된 기기 또는 메모리 부족으로 4K 스트리밍 처리 어려움
• 서버 부하: 특정 시간대(예: 주요 경기 시간)에 동시 접속자가 많아 서버 과부하 발생
• 브라우저 문제: 최신 버전이 아닌 브라우저 또는 캐시 누적으로 재생 오류

해결 방법:

• 인터넷 속도 테스트(예: Speedtest.net)로 연결 상태 확인, 유선 연결 사용 권장
• 기기 재부팅 및 브라우저 캐시 삭제
• 화질 설정을 HD 또는 SD로 수동 조정
• 최신 버전의 브라우저 또는 벳모아티비 모바일 앱 사용

회원 가입은 무료이며, 다음 추가 혜택을 제공합니다:

• 커뮤니티 참여: 포럼, 댓글, 실시간 채팅을 통해 다른 팬과 소통
• AI 분석 콘텐츠: 경기 예측, 선수 통계, 팀 전략 분석 등 고급 데이터 접근
• 개인화 서비스: 관심 리그 및 팀의 경기 일정 알림, 맞춤 콘텐츠 추천
• 게시물 관리: 작성한 게시물 및 댓글을 프로필에서 관리 가능
• 우선 지원: 고객 문의 시 회원 계정으로 더 빠르고 상세한 지원 제공

계정 삭제는 다음 방법으로 진행할 수 있습니다:

• 웹사이트: 로그인 후 “계정 설정” 메뉴에서 “계정 삭제” 버튼 클릭, 비밀번호 확인 후 즉시 처리
• 이메일 요청: support@betmoatv.com으로 계정 이메일, 닉네임, 삭제 사유를 보내 주세요. 본인 확인 후 7일 내 처리 완료

계정 삭제 시, 이메일, 닉네임, 게시물 등 모든 개인정보는 30일 내 파기됩니다. 단, 법적 보존 의무(예: 분쟁 처리 기록)는 별도 보관될 수 있습니다.

벳모아티비는 무료 서비스를 유지하기 위해 다음 수익 모델을 통해 운영됩니다:

• 광고 수익: 웹사이트 및 모바일 앱 내 배너 광고, 비디오 광고 등
• 보증업체 제휴: 신뢰할 수 있는 스포츠 관련 업체와의 제휴 프로그램 운영
• 스폰서십: 글로벌 스포츠 브랜드 및 이벤트 주최자와의 협찬 계약

회사는 이용자에게 추가 비용을 청구하지 않으며, 광고 차단 소프트웨어 사용 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

벳모아티비는 「저작권법」 및 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)을 준수하며, 저작권 침해 신고를 신속히 처리합니다. 신고 절차는 다음과 같습니다:

• 신고 접수: ip@betmoatv.com으로 다음 정보를 제출:
  • 신고자 정보(이름, 연락처, 회사명)
  • 침해 콘텐츠 URL 또는 상세 설명
  • 저작권 소유 증빙(계약서, 라이선스 증서 등)
  • 허위 신고 시 책임 동의 서명
• 검토 및 처리: 접수 후 24시간 내 검토, 48시간 내 삭제 또는 유지 결정
• 통지: 신고자와 게시자에게 결과 통지
• 이의 제기: 삭제된 콘텐츠의 게시자는 7일 내 이의 신청 가능

커뮤니티(포럼, 댓글, 채팅)에서 욕설, 차별적 발언, 불법 콘텐츠, 스팸 등 부적절한 게시물을 발견하면 다음 방법으로 신고해 주세요:

• 사이트 내 신고: 게시물 우측의 “신고” 버튼 클릭, 신고 사유 선택 후 제출
• 이메일 신고: report@betmoatv.com으로 게시물 URL, 신고 사유, 스크린샷 첨부

회사는 신고 접수 후 24시간 내 검토, 부적절한 경우 삭제 또는 경고 조치합니다. 반복적 위반자는 계정 정지(1차: 7일, 2차: 30일, 3차: 영구)됩니다.

벳모아티비는 「개인정보보호법」을 준수하여 이용자의 개인정보를 철저히 보호합니다. 주요 보호 조치는 다음과 같습니다:

• 최소 수집: 비회원은 IP 주소, 쿠키 등 익명 데이터만 수집, 회원은 이메일, 닉네임만 필수 수집
• 암호화: SSL/TLS로 데이터 전송, 데이터베이스 암호화 저장
• 보안 시스템: 방화벽, 침입 탐지 시스템(IDS), 연 2회 외부 보안 감사
• 권리 행사: 이용자는 privacy@betmoatv.com으로 정보 열람, 정정, 삭제 요청 가능
• 자세한 정보는 개인정보처리방침을 참고하세요

특정 경기가 중계되지 않는 경우는 다음 이유일 수 있습니다:

• 저작권 제한: 방송사 또는 스포츠 단체의 라이선스 계약으로 특정 지역 또는 플랫폼에서 중계 불가
• 기술적 문제: 스트리밍 서버 오류 또는 방송 신호 문제
• 일정 미포함: 비주류 리그 또는 소규모 경기의 경우 중계 일정에 포함되지 않을 수 있음

중계 여부는 경기 메인화면에서 확인 가능하며, 특정 경기 중계 문의는 support@betmoatv.com으로 경기명, 날짜를 알려주시면 확인 후 답변드립니다.

보증업체는 벳모아티비가 신뢰성과 안정성을 검증한 스포츠 관련 제휴 업체입니다. 주요 특징은 다음과 같습니다:

• 검증 절차: 재무 안정성, 서비스 품질, 이용자 피드백 등을 기준으로 엄격히 선정
• 서비스: 스포츠 데이터 제공, 팬 이벤트, 관련 상품 등
• 이용 방법: 웹사이트 내 “보증업체” 섹션에서 업체 목록 확인 후 링크를 통해 접속

보증업체 이용 시 해당 업체의 약관과 정책이 적용되며, 회사는 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.

기술적 문제(예: 로그인 오류, 재생 불가, 앱 충돌) 발생 시 다음 단계를 시도해 보세요:

• 브라우저 또는 앱 최신 버전 업데이트
• 기기 재부팅 및 인터넷 연결 확인
• 캐시 및 쿠키 삭제(브라우저 설정 또는 앱 내 “데이터 지우기”)
• 다른 기기 또는 네트워크로 접속 시도

문제가 해결되지 않을 경우, support@betmoatv.com으로 다음 정보를 보내 주세요:

• 문제 상세 설명(오류 메시지, 발생 시간)
• 사용 기기 및 운영체제(예: iPhone 14, iOS 18)
• 브라우저 또는 앱 버전
• 스크린샷 또는 동영상(가능 시)

벳모아티비는 반응형 웹 디자인으로 다양한 기기에서 이용 가능합니다:

• 스마트폰/태블릿: iOS 12 이상, Android 8 이상, 최신 브라우저(Safari, Chrome) 또는 모바일 앱
• PC/노트북: Windows 10 이상, macOS 10.14 이상, 최신 브라우저(Chrome, Edge, Firefox)
• 스마트 TV: 4K 지원 모델(Samsung, LG 등), 웹 브라우저 또는 미러링 기능(AirPlay, Chromecast)

최적의 경험을 위해 기기 소프트웨어와 브라우저를 최신 상태로 유지하세요.

회사명: 벳모아티비 주식회사 (BetmoaTV Co., Ltd.)

설립일: 2018년 3월 1일

사업자 등록번호: 987-65-43210

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문의는 24시간 이메일 접수, 평일 운영 시간 내 전화 상담으로 처리됩니다. 추가적으로 한국인터넷진흥원(www.kisa.or.kr) 또는 방송통신위원회(www.kcc.go.kr)에 문의할 수 있습니다.